Dieses Whitepaper gibt einen Überblick über die zentralen KI-Trends im E-Commerce und zeigt, wie Händlerinnen und Händler und Marken die neue Technologie-Generation strategisch für sich nutzen können. Es beleuchtet praxisnahe Anwendungsfelder, ob automatisierte Entscheidungsfindung, personalisierte Kundenansprache oder „Agentic Shopping“, und beschreibt, welche Innovationskraft in Konzepten wie Foundational Customer Models, KI-Benchmarking oder der intelligenten Nutzung von Standortdaten steckt. Ziel ist es, die Chancen sichtbar zu machen, die Künstliche Intelligenz dem Handel heute bietet: mehr Nähe zum Kunden, schnellere Reaktionsfähigkeit auf Marktveränderungen, tiefere Einsichten in das Konsumverhalten und eine Handelswelt, die nicht nur digitaler, sondern auch intelligenter, dynamischer und individueller ist als je zuvor.
