Capgemini Studie: KI sollte menschlich sein

Studie

5 Minuten

19.07.2018

Für Konsumenten stellt Künstliche Intelligenz bei Beratung und Verkauf eine willkommene Unterstützung dar. Dies ist eines der Ergebnisse in einer Studie von Capgemini. Nur: Die Kunden wollen, dass die KI möglichst menschlich agiert. Und sie wollen wissen, wenn KI eingesetzt wird. Insgesamt wurden über 10.000 Personen befragt.

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Adobe-Studie zeigt: 54% der Unternehmen nutzen bereits KI für Datenanalyse, um Kundeninteressen in individuelle Designs und Kampagnen zu integrieren.

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