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Unternehmen müssen sich zunehmend mit den Umweltauswirkungen ihres Geschäfts und ihrer sozialen Verantwortung auseinandersetzen. Denn die Sozial- und Governance-Faktoren (ESG) werden immer öfter zu ihrer Bewertung herangezogen. Aber 2025 greift zudem die Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD), eine Richtlinie der EU. Sie zielt ebenfalls darauf ab, die Nachhaltigkeitsberichterstattung von Unternehmen zu verbessern. Doch wie können Unternehmen die Anforderungen dieser Richtlinien erfüllen? Mithilfe von Künstlicher Intelligenz, schreibt Markus Adler, Code Gaia, in einem Fachbeitrag.

Wie kann Dich Künstliche Intelligenz bei Deinen Marketingaktivitäten unterstützen und was solltest Du beim Einsatz beachten? Der Statista KI-Kompass gibt einen Überblick über die aktuelle KI-Landschaft. Zudem im Whitepaper: Studien, Cases, Tipps für Prompts und für AI-Tools.

Im Rahmen eines Arbeitstreffens der „Global Partnership on Artificial Intelligence (GPAI)“ haben Expert:innen aus Wissenschaft und Politik zehn Handlungsempfehlungen zur Gestaltung Künstlicher Intelligenz in der Arbeitswelt der Zukunft verfasst. „Public Awareness“, also die Sensibilisierung für und Aufklärung über die Technologie, ist eine der 10 Handlungsempfehlungen. Die Beteiligung von Arbeitnehmervertretungen bei der Gestaltung von KI-Anwendungen ist ein weiterer Punkt.

Die rasante Entwicklung der KI verändert auch den Journalismus. Doch das Überprüfen von Behauptungen bleibt Kernaufgabe von Journalistinnen und Journalisten. Was KI für den Kampf gegen Falschinformationen bedeutet und wie sie sinnvoll eingesetzt werden kann, zeigt ein dpa-Whitepaper.

Beim aktuellen Hype um Künstliche Intelligenz, Generative AI und Large-Language-Modelle (LLM) denkt man unwillkürlich an die späten 90er und frühen 00er Jahre. Damals steckten viele Menschen ihre Hoffnung – und Finanzen – in den Tech-Boom. Was können wir tun, damit sich die Fehler von damals nicht wiederholen? Ein Fachbeitrag von Lilija Kucinskaja, Manager EMEA AI & Analytics SCs bei OpenText (Foto).

Im Marketing bietet Künstliche Intelligenz völlig neue Möglichkeiten der kreativen Entfaltung. Schnell und unkompliziert können Designs, Texte oder Voiceover-Audios erzeugt und direkt in das Projekt eingebunden werden. Simon Deluigi (Foto) hat bei esome Advertising Technologies, einem Spezialisten für digitales Marketing, schon frühzeitig KI eingesetzt. In einem Fachbeitrag beschreibt er, welche KI-Tools er im Marketing für nahezu unverzichtbar hält.

Simon Graff, Experte für XR-Ökosysteme, erörtert in einem Fachbeitrag, wie generative KI-Systeme die Entwicklung immersiver Welten im Metaverse vorantreiben. KI-Tools wie ChatGPT, DALL-E und Midjourney revolutionieren die digitale Landschaft durch die Erstellung von Texten und Illustrationen. Diese Technologien ermöglichen die schnelle Entwicklung virtueller Welten und 3D-Assets, erleichtern den Einstieg in das Metaverse und fördern Kreativität sowie Diversität in virtuellen Umgebungen. Graff betont, dass trotz der Vorteile von KI in der Immersionsbranche, technische und ethische Herausforderungen bestehen bleiben.

Die Nutzung Künstlicher Intelligenz für Kundenkommunikation und -services wächst rasant. Das wirft Fragen nach der Verantwortung von Unternehmen für den fairen, diskriminierungsfreien Umgang auf. Florian Lauck-Wunderlich, Project Delivery Leader bei Pegasystems, benennt die fünf wichtigsten Schritte bei der Entwicklung sozial gerechter, diskriminierungsfreier KI-Modelle.

Die China-Expert:innen Alexandra Stefanov, Claudia Bünte und Till-Hendrik Schubert (v.l.) haben ein Buch herausgegeben, in dem sie ein Schlaglicht auf die rasante Digitalisierung in China werfen. Sie beschreiben, wie China mithilfe Künstlicher Intelligenz Wirtschaft, Marketing und Handel transformiert. Daraus haben wir acht Thesen entnommen.

Unternehmen müssen sich kundenzentriert und datengetrieben aufstellen, um langfristig erfolgreich zu sein. Künstliche Intelligenz kann diese Strategie entscheidend unterstützen - bei der Kundenansprache, mit Produktempfehlungen, Prognosen zum Kundenverhalten und Hyperpersonalisierung . Ein Fachbeitrag von Peter Henssen, Co-Gründer und Geschäftsführer bei PMDV.

Anwendungen für die Automatisierung von geschäftlichen Vorgängen und Abläufen sind für Unternehmen von unschätzbarem Wert, weil sie Mitarbeiter entlasten. Doch vieles, was als „Smart Robot“ bezeichnet wird, schöpft das Potenzial nicht aus – und ist eher ein Automatisierungs-Zombie. Wie Unternehmen diese intelligenter und damit zu innovativen Helfern im Business-Alltag machen, erklärt Jörg Richter, Head of Solutions Consulting bei Pegasystems.

Was, wenn wir täglich dutzende Mal versteigert würden? Was, wenn das Ganze auch noch legal ist? Was, wenn ausgerechnet davon auch noch hunderttausende Unternehmen profitieren? In einem Essay vergleicht Tobias Eder, Geschäftsführer von Seventimes Media, den Algorithmus von Facebook mit dem Butler James.

Dem Finanzsektor könnten Chatbots einen wahren Innovationsschub bescheren. Sie können beispielsweise mit verschiedenen Brokersysteme interagieren und Transaktionen im Namen des Kunden durchführen. Je größer die Menge der Daten, auf die sie Zugriff haben, desto mehr können sie leisten, schreibt Conor O’Driscoll, Vice President of OTC Platform bei Devexperts, in seinem Fachbeitrag.

Freischwebende Charts, sprechende Bots oder Berater in Armbandform – in der Finanzwelt ist ein wilder Wettbewerb um neue Technologien entbrannt. Für Finanzinstitute bedeutet das: Wenn sie überleben wollen, müssen sie sich unweigerlich den Anforderungen des digitalen Zeitalters anpassen – selbst wenn vieles noch nicht vorstellbar ist. Ein Fachbeitrag von Conor O’Driscoll, Vice President of OTC Platform bei Devexperts (Foto).

Digitale Nachhaltigkeit, Artificial Intelligence und Voice: Die nächsten Monate werden aufregend. Sebastian Picklum, Director Research & Development bei Canto, skizziert, welche digitalen Trends das Jahr 2019 für Marketer und Advertiser prägen werden.

Dank Sprach-Bot das beste Online-Angebot finden und nie wieder Warteschleifenmusik im Call-Center hören: Vermehrt setzen Unternehmen auf künstliche Intelligenz (KI), um ihre Kundenkommunikation und damit die Customer Experience (CX) zu verbessern. Früher als viele andere haben CX-Verantwortliche das Potenzial von KI erkannt und sie eingesetzt, um ihren Kunden einen besseren Service zu bieten. Denn bei Customer Experience geht es im Endeffekt nur um eines: Neue Technologien zu nutzen, um dem Kunden zu dienen und ihm das Leben leichter zu machen. Ein Fachbeitrag von Wolfgang Sölch, Head of Enterprise Sales Central Europe bei Qualtrics.

Angst vor einer Zukunft mit KI: Der fehlende Dialog über die Auswirkungen der Künstlichen Intelligenz verunsichert Mitarbeiter und bremst in den Unternehmen die Digitalisierung. Das aber muss nicht sein. In einem Fachbeitrag beschreibt Steve Wainwright (Foto), Managing Director EMEA von Skillsoft, wie in fünf Schritten die kulturelle Transformation am Arbeitsplatz gelingen kann.

Ein Fachbeitrag von Kathrin Stadler (Foto), Trendscout und Wissensmanager bei der Mindbreeze GmbH Themen wie Künstliche Intelligenz und Machine Learning rücken immer häufiger in den Fokus von Unternehmen. Der aktuellen IDC-Studie „Künstliche Intelligenz und Machine Learning in Deutschland 2018“ zu Folge planen 69 Prozent der 350 befragten IT-Entscheider innerhalb des nächsten Jahres die Umsetzung eines Projekts in diesem Umfeld. Am häufigsten arbeiten die Betriebe daran, Wissen aus ihrem umfassenden Datenschatz zu gewinnen. Die Insight Engine kann dabei helfen.

Evgeny Sorokin (Foto) beleuchtet, wie Conversational-User-Interfaces mittels KI die Kommunikation, Kundenkonvertierung und -aktivierung von Tradern effektiv unterstützen können. Er geht darauf ein, dass in der heutigen, digitalisierten Welt, in der Messaging-Apps einen Großteil der Kommunikation ausmachen, die Integration von intelligenten Chatbots als neuer Kommunikationskanal für Broker unerlässlich ist. Der Artikel hebt hervor, wie Chatbots nicht nur den Kundensupport vereinfachen, sondern auch zur Lead-Generierung und zur Erhöhung der Kundenbindung beitragen können, indem sie personalisierte und interaktive Erfahrungen bieten.