The Art of AI Maturity

Studie

5 Minuten

28.10.2022

Weltweit ist der Einsatz von Künstlicher Intelligenz noch am Anfang. Die Mehrheit der Unternehmen, die KI einsetzen, experimentieren erst damit. Lediglich zwölf Prozent nutzen die Technologie so, dass sie einen Wettbewerbsvorteil bringt. Der ist dann allerdings groß, so das Ergebnis einer globalen Studie des Beratungsunternehmens Accenture.

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Studie: CX-Trends 2022

Laut Zendesk-Studie CX-Trends 2022 planen 43% der Unternehmen, ihre KI-Budgets im Kundenservice zu erhöhen. 25% bieten KI-Chat-Service an, doch 50% finden die Bot-Performance enttäuschend.

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Schadet die Krise der Entwicklung von KI?

Studie von SambaNova: 73% der IT-Führungskräfte in deutschen Firmen kämpfen mit Unterbesetzung in KI-Teams und dem schnellen Wachstum von Modellen und Daten.

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