Telko-Unternehmen wollen den Einsatz von Künstlicher Intelligenz intensivieren. Die meisten KI-Initiativen sind in den nächsten zwei bis fünf Jahren geplant. Dies geht aus einer Studie der Beratung BearingPoint hervor.  Die größten Chancen durch den künftigen Einsatz von KI sehen 55 Prozent der Befragten in der Entwicklung von höchst individualisierten Produkten. So kann die Nutzung von KI helfen, die Bedürfnisse und Preiselastizitäten der Kunden besser zu verstehen.