Hauptsache, es funktioniert: KI-Einsatz im Self-Service. Im Verbundforschungsprojekt "Self Service A.I." hat das Fraunhofer IAO ermittelt, was Kunden bei der Nutzung von Chatbots und Sprachassistenten besonders wichtig ist. Die Ergebnisse zeigen, welche Services durch KI besser werden können. Und wo der Mensch für die Kundenbindung wichtig bleibt.
Hauptsache, es funktioniert: KI-Einsatz im Self-Service. Im Verbundforschungsprojekt "Self Service A.I." hat das Fraunhofer IAO ermittelt, was Kunden bei der Nutzung von Chatbots und Sprachassistenten besonders wichtig ist. Die Ergebnisse zeigen, welche Services durch KI besser werden können. Und wo der Mensch für die Kundenbindung wichtig bleibt.
Hauptsache, es funktioniert: KI-Einsatz im Self-Service. Im Verbundforschungsprojekt "Self Service A.I." hat das Fraunhofer IAO ermittelt, was Kunden bei der Nutzung von Chatbots und Sprachassistenten besonders wichtig ist. Die Ergebnisse zeigen, welche Services durch KI besser werden können. Und wo der Mensch für die Kundenbindung wichtig bleibt.
Trending
Newsletter
Hier erfährst Du einmal in der Woche, wo Künstliche Intelligenz in das Marketing eingreift, welche Trends sich abzeichnen und wie sie Kommunikation und Medien verändert. Informativ, unterhaltsam, nachdenklich.
Schließe Dich den 1.500+ Abonnenten an, kostenlos.
Trending
Newsletter
Hier erfährst Du einmal in der Woche, wo Künstliche Intelligenz in das Marketing eingreift, welche Trends sich abzeichnen und wie sie Kommunikation und Medien verändert. Informativ, unterhaltsam, nachdenklich.
Schließe Dich den 1.500+ Abonnenten an, kostenlos.
Trending
Newsletter
Hier erfährst Du einmal in der Woche, wo Künstliche Intelligenz in das Marketing eingreift, welche Trends sich abzeichnen und wie sie Kommunikation und Medien verändert. Informativ, unterhaltsam, nachdenklich.
Schließe Dich den 1.500+ Abonnenten an, kostenlos.