Capgemini Retail Superstars: Wieviel ist Künstliche Intelligenz im Handel wert und wo liegen die Wachstumschancen? Eine Studie des Capgemini Research Institute errechnet ein über 300 Milliarden Dollar schweres Potenzial für Händler, wenn sie ihre aktuellen KI-Anwendungen skalieren und erweitern. Bisher ist das allerdings nur bei einem Prozent der beobachteten Anwendungsfälle möglich. Befragt wurden 400 global tätige Handelsunternehmen, die KI einsetzen.