Künstliche Intelligenz kann dem Marketing zu bemerkenswerten Erfolgen verhelfen. Voraussetzung dafür allerdings ist, dass die KI mit den richtigen Daten versorgt wird. Die Frage ist nur, wie erkenne ich das? Und was muss beachtet werden? Ein Fachbeitrag von Sara Sihelnik (Foto), Country Manager DACH bei Quantcast.
Besserverdiener lieben Smart Speaker
Intelligente Lautsprecher liegen im Trend: Bereits jeder Achte besitzt einen Smart Speaker und ein Viertel der Leute, die noch keinen haben, will sich einen zulegen. Besserverdiener und Wohnungsbesitzer sind eher Nutzer, Geringverdiener zeigen kaum Interesse. Das sind Ergebnisse der Studie „Wohnen und Leben 2019“ der CreditPlus.
Media Innovation Report: Vertrauen in KI steigt
Das Vertrauen in Künstliche Intelligenzen nimmt zu: Inzwischen können sich schon 83 Prozent vorstellen, mit einer KI zu kommunizieren. Dies ist ein Ergebnis des Media Innovation Report. Denkbar ist für die Befragten dabei vor allem der Konsum von automatisch generierten Wetterberichten (63 Prozent) und Verkehrsnachrichten (51). KI-generierte Musik zu hören, kommt für 34 Prozent in Frage, ein KI-generiertes Buch zu lesen, ist für 30 Prozent vorstellbar.
So baut KI die Angst vor Reden ab
Wie stark wird Künstliche Intelligenz die berufliche Weiterbildung verändern? Ein Gespräch mit Fabian Friedrichs, Geschäftsführer des Verlags Dashöfer. Das Unternehmen hat eine KI-gestützte Virtual-Reality-App entwickelt, mit der man Reden, Vorträge und Präsentationen üben kann – ganz ohne Coach.
KI und Empathie
KI steht eher für „Kühle Intelligenz“ – zumindest noch im Kundenservice. Der Grund: Künstliche Intelligenz legt wenig Empathie an den Tag. Das geht aus einer Umfrage von Pegasystems hervor. Der Softwareanbieter hat dazu 6.000 Verbraucher aus Nordamerika, Großbritannien, Australien, Japan, Deutschland und Frankreich befragt.
KI gegen Cyberangriffe
Cyberabwehr setzt auf Künstliche Intelligenz: Unternehmen erhöhen ihre Investitionen in KI-Systeme zum Schutz vor der nächsten Generation von Cyberangriffen. Zu diesem Ergebnis kommt eine neue Studie des Capgemini Research Institute. Rund zwei Drittel der Unternehmen glauben, ohne KI nicht in der Lage zu sein, auf kritische Bedrohungen zu reagieren.
„Die Strategie kommt zuerst, dann der Rest“
Künstliche Intelligenz ist für jedes Unternehmen interessant, das Kunden online erreichen will. Schon mit kleinen Mitteln könne man eine Basis für eine KI schaffen und diese dann für eine personalisierte Ansprache nutzen, sagt Matthias Postel, CEO und Gründer der Digitalberatung iCompetence. Ein Interview über die Bedeutung einer widerspruchsfreien Datenbasis und die Fragen, die man sich vor dem Einsatz von KI stellen sollte.
Genesys Studie: KI bedroht uns nicht
KI ist Freund, nicht Feind: Die überwältigende Mehrheit der deutschen Mitarbeiter sieht Künstliche Intelligenz positiv. Nur 20 Prozent fühlen sich durch die Einführung am Arbeitsplatz bedroht. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Studie von Genesys. Damit widerlegt die Studie die häufig proklamierte Annahme, Mitarbeiter würden befürchten, dass neue Technologien ihre Jobs übernehmen.
Weitere Infos
Artificial Intelligence in Europe
Microsoft hat 307 Firmen in 15 europäischen Ländern zum Thema Künstliche Intelligenz befragt. Es geht um die Rolle von KI, Chancen und Herausforderungen, den Umgang im Daily Business sowie künftige Einsatzgebiete.
gfu: Verbraucher sehen KI positiv
Im Vorfeld der IFA hat die gfu eine Befragung zu Consumer- und Home-Electronics durchgeführt. Gecheckt wurde auch, was Verbraucher von KI halten. Die wichtigsten Ergebnisse: Die Einstellung gegenüber KI ist überwiegend positiv. Der größte Nutzen wird im Bereich der Medizin gesehen. Skepsis besteht beim Schutz der Privatspähre. Befürchtet wird ein Verlust von Arbeitsplätzen.