Vorstände und Aufsichtsräte müssen sich selbst mit künstlicher Intelligenz befassen. Denn: KI ist – anders als bisherige Technologien wie „Mobile“ oder „Big Data“ – kein fertiges Produkt, sondern eine Basistechnologie, die sich auf alle Geschäftsprozesse auswirkt und an eigenen Unternehmensdaten trainiert werden muss. Dies ist das Ergebnis der neuen Studie „AI for Boards“ der Personalberatung Odgers Berndtson und der Initiative appliedAI von UnternehmerTUM.
Das Unternehmen Bosch hat 1.000 erwachsene Deutsche gefragt, was sie von Künstlicher Intelligenz halten. Eine knappe Mehrheit sieht KI positiv. Wichtig ist den Befragten auch: Der Mensch muss die Oberhand behalten.
Mein Job? Ist sicher! Der MeinungsMonitor Künstliche Intelligenz (MeMo:KI) untersucht seit Mai regelmäßig die Einstellung der Bevölkerung zu KI. Die jüngste Erhebungswelle zeigt: Der Job gesellschaftlicher Minderheiten gilt als gefährdet. Der eigene Arbeitsplatz dagegen als sicher.
Praxisleitfaden „Künstliche Intelligenz – Potenziale und Umsetzung im Mittelstand“: Seit Anfang des Jahres haben das Fraunhofer IGCV und die TU München an diesem Leitfaden gearbeitet. Darin auch eine Map, wie Anwendungsfälle für KI im Unternehmen identifiziert werden können.
Immer mehr Experten sind der Überzeugung, dass KI im Marketing entscheidende Wettbewerbsvorteile bringt. Das zeigt die Studie „Digital Dialog Insights 2020“ von United Internet Media und der Hochschule für Medien. Gefragte Einsatzbereiche sind Individualisierung, Targeting und Customer Experience.
Die Beraterin und KI-Expertin Verena Fink hat ein Buch geschrieben, das den Mythos „Künstliche Intelligenz“ entzaubern soll. Ihre These lautet: Firmen können auch ohne IT-Hintergrund erste KI-Projekte zum Laufen bringen. Im Interview sagt sie: Künstliche Intelligenz bietet gerade für den Mittelstand enorme Chancen. Selbst wenn die Ressourcen nicht üppig sind.
Unternehmen fordern gesetzliche Regelungen für Künstliche Intelligenz. Vor allem in Haftungsfragen. Das geht aus einer Studie des TÜV Verband hervor. Interessant ist auch, was die größten Hürden beim Einsatz von KI sind. 50 Prozent sagen: Ich kenne keine sinnvollen Einsatzbereiche.
Wie kann man eine KI trainieren, ohne den Datenschutz zu verletzen? Der Verband Bitkom hat hierzu einen Leitfaden entwickelt. Darin präsentiert er einen technischen Überblick über Methoden der Anonymisierung und Pseudonymisierung von Daten. Er stellt zudem konkrete Anwendungsfälle aus der Industrie vor.
Das Unternehmen BOTfriends hat sich zum Ziel gesetzt, die Kundenkommunikation zu automatisieren. Jüngstes Projekt des Tech-Startups aus Würzburg ist „Karl“, ein Chatbot für den Energieanbieter Süwag. Ein Gespräch mit Michelle Skodowski, COO und Mitgründerin von BOTfriends, über die Lernfähigkeit von Bots, die Ansprüche der User und die Frage, wann menschliche Avatare in der Kundenberatung zum normalen Alltag zählen werden.
Die Menschen wollen KI, haben aber auch Angst vor ihr. Und eine große Mehrheit nutzt Künstliche Intelligenz bereits im Alltag. Dies sind zentrale Ergebnisse einer Befragung durch den Verband Bitkom.
