DAX30 Voice Tech Status Quo

Wie weit sind die Top DAX Konzerne im Bereich der Sprachtechnologie bereits gekommen? Sind sie bereit für eine sprachgesteuerte Zukunft? Wie sieht es mit der Präsenz auf Amazon Alexa und dem Google Assistant aus? Der DAX30 Voice Tech Status Quo des International Voice Technology Institute gibt Auskunft.

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Cloudbasierte KI-Plattformen

Vier Cloudbasierte KI-Plattformen im Vergleich: Um Künstliche Intelligenz nutzen zu können, braucht ein Unternehmen nicht zwingend einen Experten im Haus. Eine Fraunhofer-Studie zeigt, wie kleine und mittlere Unternehmen stattdessen vorgehen können und vergleicht die vier größten Anbieter von Machine-Learning-as-a-Service-Plattformen: Microsoft, Google, IMB und Amazon.

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KI zur Verhinderung von Identitätsbetrug

Identitätsdiebstahl: So können sich Unternehmen mit KI schützen. Die Studie „KI zur Verhinderung von Identitätsbetrug“ des Fraunhofer KI-Fortschrittzentrums zeigt, wie Unternehmen Kundenidentitäten und Online-Transaktionen mit KI schnell und automatisiert prüfen können. Basis der Studie sind Interviews mit Lösungsanbietern sowie Erkenntnisse aus praxisnaher Forschung.

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KI im Kundenservice: „Es geht nicht um eine komplette Automatisierung“

Untersuchungen belegen: Wird Künstliche Intelligenz im Service eingesetzt, steigt die Zufriedenheit der Kunden. Dabei geht es nicht darum, die Kundenbetreuung so weit wie möglich über KI zu steuern. Sondern darum, ein möglichst reibungsloses Zusammenspiel zwischen Mensch und Technologie zu erreichen. Ein Gespräch mit Gero Reiniger von Zelros.

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Deloitte Studie: KI im Mittelstand

In vielen deutschen Großunternehmen wird KI längst erfolgreich und in großem Maßstab eingesetzt. Doch wie sieht das im Mittelstand aus, der als das „Rückgrat“ der deutschen Volkswirtschaft gilt? Die neue Deloitte Studie konstatiert partiellen Nachholbedarf, aber auch vielversprechende Anwendungen in der Gegenwart – und vor allem ein erhebliches Potenzial, auch im Bereich Kundeninteraktion.

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TÜV Austria: Whitepaper Trusted Artificial Intelligence

Der Einsatz von KI wirft immer wieder Fragen auf: Ist alles vertrauenswürdig und sicher? Erfüllt die KI die von ihr erwartete Funktion? Sind die im Training verwendeten Daten korrekt? Wird mit der großen Menge an sensiblen Daten sorgsam umgegangen? Der TÜV Austria arbeitet gemeinsam mit dem Institut für Machine Learning der Johannes Kepler Universität an entsprechenden Zertifizierungsmethoden.

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Acht Thesen zur Digitalisierung „Made in China“

Die China-Expert:innen Alexandra Stefanov, Claudia Bünte und Till-Hendrik Schubert (v.l.) haben ein Buch herausgegeben, in dem sie ein Schlaglicht auf die rasante Digitalisierung in China werfen. Sie beschreiben, wie China mithilfe Künstlicher Intelligenz Wirtschaft, Marketing und Handel transformiert. Daraus haben wir acht Thesen entnommen.

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Aritificial Intelligence Index Report 2021

Der AI Index Report 2021 der Stanford University ist da. Ziel des Reports ist es, Meinungsführern genügend Infos an die Hand zu geben, um kompetente Entscheidungen über den Einsatz von Künstlicher Intelligenz treffen zu können. Er analysiert auch die Auswirkungen der Corona-Pandemie auf die Entwicklung von Artificial Intelligence. Neben ökonomischen geht es viel um ethische Fragestellungen. Viel Infos auf 220 Seiten. 

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